نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مجموعه‌ای از راه حل‌های نرم‌افزاری یکپارچه و مبتنی بر داده است که به مدیریت، ردیابی و ذخیره اطلاعات مربوط به مشتریان فعلی و بالقوه شرکت‌ها کمک می‌کند. کسب‌وکارها با نگهداری این اطلاعات در یک سیستم متمرکز می‌توانند علاوه بر اصلاح فرایندهای عملیاتی بیشترین استفاده را از روابط با مشتری و […]